Descrizione:
Standard internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (QMS). Mira a garantire che le organizzazioni soddisfino costantemente i requisiti dei clienti e migliorino continuamente i processi.
Vantaggi:
- Miglioramento della soddisfazione del cliente
- Aumento dell'efficienza operativa
- Maggiore credibilità e competitività sul mercato
- Facilitazione dell'accesso a nuovi mercati
Iter Operativo:
- Comprensione dei Requisiti: Studio dettagliato della norma ISO 9001.
- Valutazione Iniziale: Analisi dello stato attuale dell'organizzazione rispetto agli standard.
- Pianificazione: Definizione degli obiettivi e delle risorse necessarie.
- Implementazione: Sviluppo e documentazione dei processi necessari.
- Formazione: Addestramento del personale sui nuovi processi.
- Audit Interno: Verifica della conformità e identificazione delle aree di miglioramento.
- Certificazione: Richiesta di audit da parte di un ente certificatore accreditato.
- Miglioramento Continuo: Monitoraggio e aggiornamento costante del sistema di gestione.